本文へスキップ

日本ペットシッター協会公認 札幌ペットシッター・はなはな
(ペットのお留守番のサポート、ペットの介護。ペットのお散歩代行)

電話でのお問い合わせはTEL.080-4047-8711

〒004-0813 札幌市清田区美しが丘3条5丁目8-1

よくある質問


・予約はいつから、又はいつまでにすればいいのですか?

ご予約は、決定している場合はいつからでもお受けしております。
シッティング予定日の10日前までにご連絡頂くとスムーズです。
近々の場合も出来るだけ対応させて頂きますので一度ご相談ください。
急な対応につきましては、可能な限り対応致します。

・初回打合せは必ず必要なのですか?

飼い主様もペットさんも事前にお会いすることでご安心頂けると思います。
お世話内容の確認も当日のシッティングをスムーズに進められます。


・キャンセルはできますか?

キャンセルは出来ますが、キャンセル料金が発生いたします。
1週間前から7日前、お見積り金額の30%
前日、お見積り金額の50%
当日、お見積り金額の100%
※ご連絡がなく無断キャンセルとなった場合もお見積り金額の100%をご請求いたしますのでご注意ください。
ただし、ご不孝や入院などで日程がはっきりしない場合のみ、キャンセル料金はかかりません。


・鍵の取扱いはどうなっていますか?


鍵をお預りした場合に鍵の預り証をお渡ししております。
取扱いは細心の注意を払い、お預かり致します。
長期間や定期的なご利用の場合は。長期のお預かり保管も可能です。


・支払い方法はどうなっていますか?


お支払いは前金となっております。
現金または振込みのお支払いになります。


・ペットが留守番中に体調を崩した場合が心配なのですが。

打ち合わせ時に現在の健康状態、病気の有無、投薬、行きつけの動物病院を確認いたします。
健康状態に異変を感じた場合は、飼い主様の許可を得て動物病院へお連れいたします。
もし飼い主様とご連絡が取れない場合は、シッターの判断の元対応いたします。
動物病院の先生と相談し、ペットにとって最善の方法で対応させていただきます


・女性シッターに来てもらうことはできますか?

私自身がご訪問いたしますのでご安心ください。


・動物病院に代わりに連れ行って欲しいのですが?

受診代行サービスも行っておりますのでご相談下さい。
受診内容など、詳しくお聞きしたのちお連れ致します。


・寝たきりでの子もお願い出来ますか?

もちろん承ります。
介護経験豊富のペットシッターが対応致しますのでご安心下さい。


・ペット不可の住宅ですが、大丈夫でしょうか?

事前打合せの際にペット可、不可の確認を致します。
ペット不可の住居の場合は細心の注意を払いますのでご安心ください。

shop info店舗情報

ペットシッター・はなはな


〒004-0813
札幌市清田区美しが丘3条5丁目8-1
TEL.080-4047-8711
メール
petsitter.hanahana@gmail.com


札幌市動物取扱業責任者:鈴木かおり
(札保動セ登録868)

・日本ペットシッター協会公認ペット シッター士(登録台2884)




・愛玩動物飼育管理士
・ペットヘルパー
・トリマー
・ペットシッター士総合保障制度加入
*万が一の事故に備えて保険に加入しております。

営業時間
7:00〜21:00(夏季)
8:00〜20:00(冬季)

電話受付 9:00〜21:00
メール受付 24時間受付