札幌ペットシッター・はなはな|日本ペットシッター協会公認　
（ペットのお留守番のサポート、ペットの介護。ペットのお散歩代行・訪問型ケアトリミング）

・予約はいつから、又はいつまでにすればいいのですか？

ご予約は、決定している場合はいつからでもお受けしております。
シッティング予定日の10日前までにご連絡頂くとスムーズです。
近々の場合も出来るだけ対応させて頂きますので一度ご相談ください。
急な対応につきましては、可能な限り対応致します。

・初回打合せは必ず必要なのですか？

・キャンセルはできますか？

キャンセルは出来ますが、キャンセル料金が発生いたします。
1週間前から3日前、お見積り金額の30％
2日前、お見積り金額の50％
前日・当日、お見積り金額の100％
1週間以内の日にちの変更もキャンセル扱いになります。
年末年始・GW・お盆・SW・三連休のキャンセルは出来ません。

※ご連絡がなく無断キャンセルとなった場合もお見積り金額の100%をご請求いたしますのでご注意ください。
ただし、ご不孝や入院などで日程がはっきりしない場合のみ、キャンセル料金はかかりません。

・鍵の取扱いはどうなっていますか？

鍵をお預りした場合に鍵の預り証をお渡ししております。
取扱いは細心の注意を払い、お預かり致します。
長期間や定期的なご利用の場合は。長期のお預かり保管も可能です。

・支払い方法はどうなっていますか？

お支払いは前金となっております。
現金または振込みのお支払いになります。

最初はそう思われても当然です。
しかしカウンセリングの際には必ず、担当の動物看護師がお伺いし、全てにご納得いただけてから、書面にてお客様と当店とでご契約を交わさせていただきます。
ご不安を少しでも減らせるように、スタッフとお話して頂ければと思います。 衛生管理には特に気を遣っております。
担当の動物看護師はお世話をする前と後に、手・衣服・靴など徹底して消毒を行いますのでご安心ください。
また、打ち合わせ時にはワクチン接種の有無、健康状態、病歴等も確認させていただいております。

・ペットが留守番中に体調を崩した場合が心配なのですが。

打ち合わせ時に現在の健康状態、病気の有無、投薬、行きつけの動物病院を確認いたします。
健康状態に異変を感じた場合は、飼い主様の許可を得て動物病院へお連れいたします。
もし飼い主様とご連絡が取れない場合は、シッターの判断の元対応いたします。
動物病院の先生と相談し、ペットにとって最善の方法で対応させていただきます

打ち合わせ時に現在の健康状態、病気の有無、薬投薬、行きつけの動物病院を確認いたします。
健康状態に異変を感じた場合は飼い主様の許可を得て動物病院へお連れいたします。
もし飼い主様とご連絡が取れない場合は担当の動物看護師へ判断を委ねていただきます。
動物病院の先生と相談し、ペットにとって最善の方法で対応させていただきます。

・女性シッターに来てもらうことはできますか？

私自身がご訪問いたしますのでご安心ください。

CARE PETSでは、100%女性の看護師がお伺い致します。
ご安心ください。

・動物病院に代わりに連れ行って欲しいのですが？

受診代行サービスも行っておりますのでご相談下さい。
受診内容など、詳しくお聞きしたのちお連れ致します。

受診代行サービスも行っております。
希望受診内容など、スタッフと詳しく打ち合わせしていただければと思います。

出張に限らず、毎日のお散歩やお世話でご利用されているお客様向けにも、使い放題のプランや、週の定期パックをご用意しております。
お客様に合ったプランをご提案させて頂きます。

・寝たきりでの子もお願い出来ますか？

もちろん承ります。
介護経験豊富のペットシッターが対応致しますのでご安心下さい。

もちろん承ります。
お時間がわかりましたらお早めにご連絡下さい。

・ペット不可の住宅ですが、大丈夫でしょうか？

事前打合せの際にペット可、不可の確認を致します。
ペット不可の住居の場合は細心の注意を払いますのでご安心ください。

事前にお話いただければ、ペットシッターとわかる格好でお伺いすることはございません。
ご安心ください。